Termeni de utilizare
General
1. Ubitzu este un magazin online înregistrat în Registrul Activităților Economice al Republicii Cehe sub Numărul de Identificare 09791183, Numărul de TVA CZ09791183. Ubitzu este denumit în continuare Vânzătorul.
2. Acești Termeni și Condiții reglementează relația dintre Vânzător și Cumpărător privind achiziția și livrarea bunurilor distribuite de Ubitzu.
3. O comandă online constituie încheierea unui contract de vânzare. Acești Termeni și Condiții fac parte integrantă din acel contract.
4. Relația dintre Cumpărător și Vânzător este reglementată de acești Termeni și Condiții și de legile aplicabile ale Republicii Cehe.
5. Detaliile Vânzătorului:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
55102 Jaromer, Republica Cehă
Număr de Identificare: 09791183 | Număr de TVA: CZ09791183
Informații de contact:
- info@ubitzu.eu
7. Plăți
Plățile online sunt furnizate pentru noi de gateway-ul de plată Comgate. Furnizorul de servicii, Comgate a.s., este o instituție de plată autorizată care funcționează sub supravegherea Băncii Naționale a Cehiei. Plățile efectuate prin gateway-ul de plată sunt complet securizate și toate informațiile sunt criptate. Mai multe informații și contacte la www.comgate.cz.
Politica de retur
Ubitzu oferă o politică de retur și rambursare de 14 zile.
Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile de la primirea coletului. Perioada de anulare expiră la 14 zile după ce curierul confirmă livrarea.
Pentru a exercita dreptul de retur, Cumpărătorul trebuie mai întâi să ne contacteze la info@ubitzu.eu.
O cerere de retur trebuie depusă în scris (prin e-mail) în termenul de 14 zile. Dacă această condiție este îndeplinită, retururile vor fi întotdeauna acceptate fără alte întrebări.
Adresa de retur:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Republica Cehă
La anularea contractului de vânzare, valoarea integrală a comenzii va fi rambursată în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea bunurilor returnate.
Rambursarea va fi emisă pe același card de plată utilizat pentru comanda inițială. Nu vor fi percepute Cumpărătorului comisioane de tranzacție sau de procesare.
Cumpărătorul trebuie să expedieze bunurile înapoi în termen de 14 zile de la notificarea noastră cu privire la retur, cu excepția cazului în care se convine altfel. Articolele returnate trebuie să fie în stare nouă, nefolosită. Dacă articolul a fost manipulat peste ceea ce este acceptabil într-un magazin de vânzare cu amănuntul, ne rezervăm dreptul de a reduce proporțional suma rambursată. Cumpărătorul este responsabil pentru acoperirea costurilor de transport pentru retur.
Garanție
Cumpărătorul nu poate returna articole fără consimțământul prealabil al Ubitzu. Retururile neautorizate pot fi refuzate.
Ubitzu nu acceptă retururi după mai mult de doi ani de la livrare. Transportul pentru retur este suportat de Cumpărător, cu excepția cazului în care motivul returului ține de Ubitzu.
Ubitzu își rezervă dreptul de a stabili modul de acțiune corespunzător în toate cazurile.
Reclamații
Dacă apare o problemă în perioada de garanție (de obicei 24 de luni), se aplică următoarea procedură. Nu ne expediați produse fără confirmare prealabilă.
1. Contactați-ne prin e-mail la info@ubitzu.eu, indicând numărul comenzii și o descriere a problemei.
2. Vom confirma dacă bunurile pot fi expediate pentru soluționarea reclamației.
3. Cumpărătorul expediază bunurile ca parcelă înregistrată, cu posibilitate de urmărire, la adresa noastră comercială.
4. Dacă reclamația este justificată, fie vom emite o rambursare, fie vom oferi un înlocuitor, conform celor convenite în comunicarea anterioară..
Plăți
Plățile sunt acceptate exclusiv în EUR prin plată online cu cardul.
Plățile online sunt procesate de Comgate. Detaliile cardului nu sunt vizibile pentru comerciant.
Cont
Când
prin utilizarea site-ului, sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului și parolei dumneavoastră și pentru prevenirea accesului neautorizat. Prin înregistrare, acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră. Informați-ne imediat dacă suspectați utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.Asigurați-vă că datele de înregistrare sunt corecte și actualizate. Vă puteți actualiza informațiile în secțiunea „Contul meu” a site-ului.
Confidențialitate
Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Accesibilitate
Întreținerea site-ului poate afecta ocazional disponibilitatea. Deși depunem eforturi pentru un serviciu neîntrerupt, pot apărea întreruperi temporare din cauza reparațiilor, întreținerii sau actualizărilor.
Drepturi de autor
Tot conținutul acestui site, inclusiv textele, grafica, logo-urile, imaginile și datele, este proprietatea Ubitzu sau a furnizorilor săi de conținut. Orice reproducere sau adaptare în scopuri comerciale este interzisă fără consimțământul scris prealabil.
Proceduri vamale
Livrările internaționale pot fi supuse taxelor vamale și impozitelor, plătibile de Cumpărător. Ubitzu nu are control asupra acestor taxe și nu poate prevedea valoarea lor. Cumpărătorii ar trebui să consulte autoritățile vamale locale pentru detalii.
Procesul de comandă
Când plasați o comandă, veți primi un e-mail care confirmă primirea și detaliile comenzii dumneavoastră.
Contractul de vânzare se încheie când trimitem un e-mail de confirmare a expedierii. Articolele care nu sunt incluse în această confirmare nu fac parte din comandă.
Descrierea produsului
Depunem eforturi pentru acuratețe, dar nu garantăm că descrierile produselor sunt lipsite de erori. Dacă un produs nu este conform descrierii, vă rugăm să ne anunțați imediat.
Risc și proprietate
Riscul trece asupra Cumpărătorului la livrare. Proprietatea se transferă numai după ce Ubitzu a primit plata integrală pentru bunuri.
Prețuri și disponibilitate
Prețurile afișate nu includ transportul, asigurarea, taxele de import și impozitele, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Transportul și orice taxe suplimentare sunt calculate la finalizarea comenzii sau prin ofertă manuală.
Disponibilitatea produselor este afișată pe site, dar nu poate fi garantată. Vă vom anunța prin e-mail dacă oricare dintre articolele comandate nu sunt disponibile.
Livrare
Bunurile sunt de obicei livrate în termen de 4–6 săptămâni de la expediere. Dacă nu sunt primite, Cumpărătorul trebuie să:
1. Ne informeze la info@ubitzu.eu după ce au trecut 6 săptămâni de la expediere.
2. Ubitzu va iniția o anchetă la Czech Post, care are la dispoziție până la 90 de zile pentru a răspunde.
3. Dacă expedierea este declarată pierdută, Ubitzu va primi o despăgubire de asigurare.
4. Pe baza acordului cu Cumpărătorul, Ubitzu va retrimite fie comanda, fie va emite o rambursare integrală, inclusiv transportul.
Ubitzu nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte sau consecutive cauzate de întârzieri la livrare.
Calitatea de membru
Ubitzu își rezervă dreptul de a încheia calitatea de membru la discreția sa. Nu suntem răspunzători pentru pierderea datelor sau alte daune cauzate de încetarea calității de membru.
Culori
Ne propunem să afișăm culorile produselor cât mai exact posibil, dar pot apărea variații în funcție de setările ecranului dumneavoastră.
Declinare de răspundere
Din cauza naturii Internetului, comunicațiile pot fi supuse întârzierilor sau erorilor. Ubitzu nu poate fi trasă la răspundere pentru încrederea acordată conținutului site-ului.
Alte drepturi și obligații
Cumpărătorul dobândește proprietatea asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție.
Vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită astfel cum este definit în §1826(1)(e) din Codul civil.
Reclamațiile pot fi trimise prin info@ubitzu.eu. Răspunsurile vor fi trimise la adresa de e-mail a Cumpărătorului.
Soluționarea extrajudiciară a litigiilor este asigurată de Inspecția Comercială Cehă (www.adr.coi.cz). Consumatorii din UE pot utiliza și soluționarea online a litigiilor platforma de soluționare la http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri în baza unei licențe comerciale și este supus supravegherii autorităților comerciale competente și Oficiului Ceh pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Cumpărătorul își asumă riscul schimbării circumstanțelor, astfel cum este definit la §1765(2) din Codul civil.
Întrebări suplimentare
Pentru orice întrebări privind politicile noastre, vă rugăm să ne contactați la info@ubitzu.eu.